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Mucha gente cree que las estadísticas no tienen utilidad alguna, por lo general cuando se menciona la palabra estadísticas piensan que es información que no les servirá de nada y se aburren solo de empezar a hablar de ellas.

El factor vital de un sitio web son sus visitas, para saber cuantas visitas tenemos en un sitio web es necesario tener una estadística diaria, semanal, mensual, etc. De cuanta gente ingresa en el mismo.

Muchas personas piensan que eso es todo, poner un contador y nada más, pero estamos muy lejos de eso, mientras más elaboradas sean las estadísticas, mejor será nuestro análisis de los factores que hacen que la gente nos visite y de las visitas mismas.

Para saber si un sitio funciona realmente como sitio web, aun no hablamos de plataforma de negocios, debemos evaluar minimamente los siguientes factores:

ü       Visitas únicas

ü       De donde vienen esas visitas para evaluar que campaña o que estrategia tiene éxito.

ü       Cuanto tiempo permanecen las personas en el sitio web.

ü       Que secciones visitan.

ü       En que secciones ingresas.

ü       En que secciones se van.

ü       De que lugar geográfico son esas personas.

ü       El porcentaje de rebote.

ü       Cuantos son visitantes nuevos y cuantos han entrado antes.

Estas variables son las más comunes y las que consideramos indispensables para medir medianamente el éxito de un sitio.

Implementar un sistema de estadísticas es muy sencillo, basta con utilizar un modulo de Google Analytics y crear una cuenta en el mismo, el sistema de estadísticas permite sacar datos como los siguientes:

En el gráfico observamos algunas de las variables más comunes, que nos sirven para medir el impacto. Las variables como el porcentaje de rebote sirven para saber cuanta gente ingresa al sitio y se va de inmediato, esto nos da un indicio de si las búsquedas que la gente realiza o la razón por la cual ingresan está relacionada con el contenido que encuentran o si están insatisfechos con el mismo.

El tiempo de permanencia en el sitio nos da un indicio de cuan interesantes son nuestros contenidos, no solo lo que ve la persona cuando ingresa, sino si las demás secciones son atragantes o no. Esto es solo un ejemplo de lo que se puede observar con un sistema de estadísticas.

También podemos ver la disposición geográfica de los visitantes con un muy alto nivel de detalle para apreciar exactamente de donde vienen, en que cantidad y en que porcentaje, como podemos observar en el siguiente gráfico.

 Llevando un poco más allá un sistema de estadísticas podemos setear incluso factores de conversión, un factor de conversión es una sección del sitio que cuando el usuario la visita, me representa un hito, algunos hitos pueden ser:

ü       Información de Contacto (El visitante quiere obtener nuestro teléfono o email para contactarnos).

ü       Pedido de cotización (el visitante desea pedirnos una cotización).

ü       Carrito de compras (el visitante ingreso al carrito de compras, puede tener la intención de adquirir un producto o servicio).

Estos factores de conversión permiten que veamos cuando los visitantes se convierten en interesados, prospectos, potenciales clientes o consumidores de productos o servicios que nosotros brindamos. Este factor es muy importante puesto que nos permite determinar el retorno de inversión del sitio Web en cuanto a sus contenidos y utilidades respecto de los negocios conseguidos.

Existen una multitud de factores y nos sería imposible explicarlos por este medio, pero el sistema de estadísticas es sumamente potente así como sumamente complejo. Las estadísticas nos permiten analizar el comportamiento de un sitio web y de sus visitantes, no es un lujo sino información necesaria e imprescindible para la toma de decisiones a la hora de realizar cambios o agregados a un portal.