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Existe desde hace tiempo un auge con respecto al branding. El branding es el proceso que se realiza para crear una marca y hacer que la misma quede grabada en la gente. Branding viene de Brand, marca, y es un aspecto imprescindible del marketing, no existe ninguna empresa que no realice branding, de forma conciente o inconciente.

Muchos se preguntan, ok, el branding es promocionar nuestros productos o servicios. No, justamente el branding no es promocionar productos y servicios sino promocionar la empresa.

Cuando la empresa tiene publicidad, es conocida, popular, se queda en la mente de la gente, y la percepción del público es de seguridad, confiabilidad y estabilidad, en ese momento la empresa puede promocionar cualquier producto y la gente la seguirá. (Es un caso algo exagerado, pero se entiende la idea).

El branding es promocionar la empresa, hacer que el logo, la marca, el nombre, la imagen, se vuelvan conocidas, familiares, la gente ve el círculo de pepsi y sabe de que se trata, cuando la gente vé los arcos dorados inmediatamente piensa en MCDonalds, la Manzanita mordida es Apple, etc.

El branding no solo es promocionar directamente la marca, sino utilizar a veces una mascota, no olvidemos a mickey, la gente vé a mickey y piensa automáticamente en Disney, esto ocurre porque es una mascota simpatica que está estrechamente ligada con la imagen de la empresa. Mejor aún, es una imagen que puede cultivarse en la mente de la gente desde que son pequeños.

Hoy en día esto ha ido un paso más adelante, hasta llegar al Online Branding, junto con las nuevas tecnologías y el advenimiento de Internet, los genios del marketing indiscutiblemente derivaron hacia estos nuevos horizontes y disparando sus armas de la forma más creativa.

Vamos a ver algunas técnicas del Online Branding, esto influye e impacta no solo en como se distribuye la imagen de la empresa fuera del sitio Web sino también dentro del mismo:

Ø       Mostrar a la gente que hacemos como primer paso y no quienes somos o de donde venimos. Es importante que el público relacione la marca con las acciones.

Ø       Que podemos brindarle a la gente, en que forma solucionamos sus problemas o en que forma hacemos su vida más simple, esto es necesario puesto que la gente relacionará emociones con la marca. Ejemplo, GE, ideas for life, nos dá un sentimiento de que los productos o servicios durarán para toda la vida y siempre estarán ahí para resolver nuestros problemas de la forma más creativa.

Ø       Colores e imágenes, una imagen con colores vivaces usualmente colabora con la percepción de la gente, una imagen con armonía y no violenta suele ser algo efectivo con el público (a excepción de que nuestros productos sean de ozzy osbourne o de iggy pop).

Ø       Contar con un blog, para que la gente pueda obtener información y relacione la marca con algo que le entrega valor, que le dá información y que no tiene como único objetivo el hacer dinero.

Ø       Participar socialmente y publicarlo en la Web, la RSE (responsabilidad social empresaria) colabora con la marca y la imagen ante la sociedad.

Ø       Generar foros dentro del sitio Web, que permitan que la gente ingrese y visualice la marca en repetidas ocasiones. Esto provoca que se grabe en la mente y se relacione con actividades que el público disfruta. Postear en un foro, leer noticias, recibir noticias interesantes en un newsletter, etc.

Fuera del sitio existen muchas formas también de mantener la imagen y volverla popular.

Ø       Banners en sitios Web de la temática pero que no se convierta en un marketing descarado o marketing de guerrilla.

Ø       Colaborar con otros sitios, publicar artículos, compartir recursos, brindar alojamiento Web a otros sitios, colaborar con proyectos que representen un bien social o que resuelvan problemáticas de nuestro público objetivo u otro.

Ø       Ingresar en campañas de ayuda a diferentes estratos sociales. Este tipo de campañas suele colaborar con la imagen de la empresa a largo plazo.

Estos son algunos consejos a la hora de crear una imagen o branding para la empresa, existen muchos y no hay un recetario, pero creemos que un sitio web es importante para poder tener una imagen online y brindar recursos que formen comunidad.

El formar comunidades promueve el branding y cuando el branding se extiende los ingresos de la empresa vén reflejados estos cambios debido a que la marca y la empresa están insertas en la mente de las personas y ellas mismas relacionan necesidades con satisfacciones y nuestra empresa.