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Ventas en Internet PDF Imprimir E-Mail

 

Existe una gran brecha entre presencia en Internet y tener un sitio de venta online.  La venta online requiere de otras elementos dentro de una web que ván más allá de un sitio institucional. Con esto no queremos decir que es imposible, nada más lejos de la verdad, es muy posible, pero es importante hacerlo de manera planificada y coherente para llevarla a cabo de manera exitosa.

 

De acuerdo, me conocen. ¿Y ahora qué?

 

El estar en boca de la gente es el primer paso así como el tener un sitio visitado y popular por Internet es el primer paso en el mercado Web. Luego de efectuar el primer paso hay que hacer un análisis de factores para discernir si realmente será rentable tener un portal de ebusiness o no.

 

Algunos factores son:

  1. Segmento de mercado dispuesto a comprar por Internet.
  2. Rango de edad objetivo del producto intersección rango de edad consumo de Internet.
  3. ¿Existe Necesidad de ver el producto antes de comprarlo en vivo?
  4. ¿Representa una comodidad para los clientes comprar este producto o contratar este servicio via web?
  5. ¿Representa una comodidad para la empresa distribuir productos o servicios via Internet?
  6. ¿Mi volumen de ventas justificará la integración de un portal de ebusiness?
  7. ¿Es posible integrar el portal online con mi sistema interno para tener coherencia dentro de los procesos de la empresa?
  8. Ventajas de tener una estadística clara a la hora de analizar las ventas o contrataciones.
  9. ¿Me sirve que me soliciten cotizaciones constantemente para el valor del producto?
  10. ¿Es posible convertir mi producto o servicio en un commodity y acercar el sitio web a un JIT?

 

Existen muchos otros factores a la hora de analizar si un sitio en Internet tendrá la ROI esperada o será un rotundo fracaso. A nivel tecnológico casi todo es posible, a nivel conceptual requiere de inteligencia, procesamiento de ideas y definición del ebusiness plan  de forma detallada y clara.

 

Dificultades de Vender en Internet

 

Vender en Internet tiene ventajas y desventajas, las desventajas son más notorias en un país donde no existe una cultura de consumo electrónico, es decir, una cultura donde la gente poco a poco se atreve a comprar vía telefónica y poco a poco vá avanzando hacia las compras por Internet.

 

Las desventajas de vender por Internet suelen estar aparejadas a los medios de pago más que de otro tipo, pero hoy en día existen muchas plataformas o pasarelas de pago que permiten que los clientes abonen con medios como:

  1. Tarjetas de crédito
  2. Cupones de pago facil o rapipago
  3. Deposito bancario
  4. Tarjetas de Debito
  5. Etc.

 

Las demás desventajas aparejadas a vender por Internet pueden ser salvadas por medio de estrategias de comercialización y marketing acompañadas por un soporte tecnológico de confianza. Con esto nos referimos a enfocarnos en el consumidor cuidando que las compras, transferencias de dinero y demás sean a través de plataformas seguras y que todo quede registrado para evitar confusiones y malos entendidos.

 

Ventajas de tener un Shopping Online

 

Las ventajas de tener un shopping online son muy superiores a las desventajas. Tener un shopping online nos brinda la posibilidad de:

  1. Vender sin la necesidad de tener que vender tradicionalmente, es decir que la plataforma se encarga de todo.
  2. Poder publicar artículos en forma de catálogo online y que los mismos sean vistos por todo el mundo.
  3. Llevar un claro registro de que cantidad de ventas se realizaron de que producto y en que momento. Estos cruces de información son extremadamente necesarios para analizar retornos de inversión y resultados de una campaña de marketing por ejemplo.
  4. Tener control del stock de un producto o de las reservas de un producto o servicio. El sistema actua como un sistema de gestión en si mismo permitiendo que el stock se actualice conforme se vende.
  5. Permite a las visitas y los clientes el tener información en tiempo real. Todos los productos o servicios que estén a disposición se cargan en el sistema y automáticamente todos pueden verlos y contratarlos, reservarlos o comprarlos.
  6. Evita llevar la cuenta de periodos de reposición o stockeo. Seteando márgenes de tolerancia podemos hacer que el sistema nos envíe alertas cuando requiera una reposición.
  7. Permite el cálculo de tasas e impuestos o envíos de forma automática. Configurando las distintas tarifas en el sistema el usuario no tiene que consultar ninguna tabla. A medida que se desplaza por el sistema se irán agregando los costos correspondientes aplicables a su pedido o a su orden de compra o contratación.

 

En conclusión existen infinidad de razones para tener un portal de ebusiness en cualquiera de sus concepciones, ya sea como comercio electrónico, plataforma de ventas, shopping virtual, egovernment, elearning u otros que iremos comentando a posteriori.

 

Las razones para no tener un portal de ebusiness pueden ser aplicables dependiendo el tipo de negocio o empresa pero en el 80% de los casos las razones para tenerlo y los beneficios, superan con creces a las razones para no afrontar un desarrollo de esa envergadura.

 

En definitiva un portal comercial es altamente rentable si la persona que lo administra tiene su estrategia planteada correctamente y tiene a alguien que realice su ejecución de forma impecable.

 

 
 
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